Terminos generales


TERMINOS GENERALES Y CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") regulan el servicio de compra online que permitirá la contratación de los productos y/o servicios ofertados en el sitio web www.bdebellaco.com (en adelante "el Sitio Web").

B de bellaco es titular del Sitio Web y proveedor de los productos y/o servicios que se comercializan a través del mismo.

La relación contractual de compra-venta conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado expresamente en este Sitio Web, de un producto o servicio concreto.

La compra a través de este sitio web supone la adhesión a las CGC en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web, lo que implica que el usuario ha leído y comprende lo expuesto en el presente documento, es una persona con capacidad suficiente para contratar y por último que asume cumplir con las obligaciones recogidas en el documento.

El usuario responde de la veracidad de los datos que facilite durante el proceso de compra online. Asimismo, en caso de que la contratación en este Sitio Web requiera el registro del usuario, éste tiene plena responsabilidad sobre el uso y custodia del nombre de usuario y contraseña que se le proporcione, respondiendo de los actos que con estos se realicen. El usuario deberá advertir al prestador, en cuanto tenga conocimiento de ello, sobre la pérdida, revelación o acceso no autorizado de un tercero a su área privada de usuario registrado.

B de bellaco se reserva la facultad de modificar las presentes CGC, sin que ello afecte a los productos o servicios que se hayan adquirido a través del Sitio Web con anterioridad a dicha modificación.

1.- ÁMBITO Y DISPONIBILIDAD

Para efectuar compras en el Sitio Web es necesario que la dirección de recepción del paquete y la dirección de facturación estén localizadas en alguno de los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, España, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Portugal, reino Unido y República Checa.

Puede existir un límite de unidades disponibles de los productos que se comercializan a través del Sitio Web. Si esta circunstancia se da antes de finalizar el pedido, será inmediatamente informado impidiéndole finalizar el proceso de compra. Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el usuario será informado por email o teléfono de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido.

2.- PRECIO Y PAGO

Todos los precios de los productos o servicios del Sitio Web incluyen el IVA y los restantes impuestos que pudieran ser de aplicación. En todo caso los precios se expresarán en Euros (€).

Los precios reflejados para cada producto o servicio no incluyen los gastos de envío, manipulación, embalaje, seguro de envío o cualquier otro servicio adicional al producto o servicio adquirido, salvo que expresamente se indique lo contrario. Cualquiera de estos gastos adicionales que sean de aplicación serán comunicados al usuario antes de formalizar la compra.

Los precios aplicables a cada producto o servicio serán los publicados en el Sitio Web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El usuario asume que la valoración económica de algunos de los productos o servicios ofertados podrá variar en tiempo real. En cualquier caso esto será siempre comunicado con anterioridad a la formalización de la compraventa.

El usuario se obliga a pagar en el momento de realizar el pedido.

Todo pago conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario. La factura será remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario y/o entregada junto al producto adquirido.

3.- FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de estas CGC y la confirmación del proceso de compra, B de bellaco enviará siempre un email al usuario confirmando los detalles de la compra realizada.

4.- PLAZO Y LUGAR DE ENTREGA

B de bellaco entregará los pedidos en perfecto estado en la dirección indicada por el usuario en el correspondiente formulario. Si desea que el pedido se entregue en una dirección distinta a la indicada en el formulario, deberá indicarlo expresamente en el apartado habilitado al efecto.

B de bellaco no asume responsabilidad alguna cuando la entrega de los pedidos no se realice como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos así como por causas achacables al usuario.

B de bellaco adoptará todas las medidas necesarias para que la entrega pueda realizarse en el plazo acordado. B de bellaco considera la confirmación del pago, por cualquiera de los sistemas que estén habilitados, una condición necesaria para poder mantener los plazos de entrega. No obstante, los plazos que se indiquen al usuario son una estimación y es posible que varíen por motivos de logística o de fuerza mayor. En caso de retrasos, se informará oportunamente.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual B de bellaco o la empresa de transportes contratada por éste ponga el producto a disposición del usuario.

5.- DEVOLUCIONES

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a las aplicaciones software que sean directamente descargadas a través del portal o que sean productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de este derecho.

En el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, B de bellaco reembolsará también los gastos de envío correspondientes.

Si por cualquier razón no está completamente satisfecho, deberá hacer la devolucion de la compra o de parte de la compra en los 14 días hábiles desde la fecha de entrega.Para poder tener opción a dicha devolución el producto no debe haber sido utilizado y debe mantener todavía los precintos originales. Los gastos que pueda ocasionar la devolución del producto corren a cuenta del comprador por lo que b de bellaco, no se responsabiliza sobre los posibles sobrecostes que pueda generar dicha devolución.

B de bellaco sólo aceptará la devolución de artículos no usados, en perfectas condiciones y con el packaging original, así como la etiqueta intacta en el producto comprado. En el caso de no cumplirse las condiciones anteriormente citadas, la devolución será rechazada. B de bellaco se pondría en contacto con el cliente para comunicarle que la devolución ha sido rechazada. El cliente se hará responsable de los gastos de la devolución, incluyendo el envío (del cliente a B de bellaco y viceversa). Si el cliente no acepta la opción de quedarse con el producto que B de bellaco ha rechazado como devolución, el último se quedará con los artículos y con el coste de los mismos.

Si el pedido (o parte del pedido) tiene una marca o defecto en la entrega, el cliente está autorizado a devolverlo y ser reemplazado por el mismo artículo/s con las mismas características y sin costes adicionales. Para devolver o cambiar un pedido, por favor escribir un email a info@bdebellaco.com en los próximos 14 días hábiles a la entrega explicando la razón de la devolución o cambio. B de bellaco se pondrá en contacto para explicar cómo enviar el pedido de vuelta. Una vez recibido el pedido y comprobado que todo es correcto, enviaremos uno nuevo o devolveremos el importe del mismo a través del mismo método de pago realizado en un plazo de 7 a 10 días laborables. B de bellaco se hará cargo de los costes de devolución y envío del nuevo artículo.

Si el producto tiene defectos de fábrica, devolveremos los costes del producto o lo reemplazaremos sin ningún coste adicional para el cliente. Una vez el artículo es recibido, procederemos a devolver la cantidad pagada en los siguientes 15 días hábiles desde la fecha de recepción por el comprador. El mismo método de pago será utilizado cuando el cliente realice un pedido.

Aviso:

De acuerdo con el artículo 4 del Real Decreto español con fecha 17 de Diciembre 1905/99, el cliente tendrá un periodo de 14 días hábiles para resolver el contrato a través de un cambio o devolución sin cargos. En el caso de bienes perecederos, éste derecho de devolución se limita a 24 horas (como máximo) desde la fecha de entrega o recogida del pedido.

6.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Para la compra online se solicitarán determinados datos personales. Todas las casillas que incluyan el símbolo asterisco (*) indican la obligatoriedad de facilitar el dato personal requerido en la citada casilla para poder formalizar la compra.

B de bellaco garantiza el íntegro y pleno cumplimiento de las obligaciones dispuestas por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales, así como las dispuestas en su Reglamento de desarrollo, aprobado por el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre y demás normativa aplicable. A tales efectos, B de bellaco adoptará las medidas técnicas necesarias para evitar la alteración, pérdida o tratamiento no autorizado a los datos personales que usted facilite, habida cuenta de las limitaciones que presenta Internet, no pudiendo garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet.

Los datos personales que facilite serán incluidos en un fichero titularidad de B de bellaco con la finalidad de gestionar la compra online de los productos y/o servicios ofertados en el Sitio Web así como remitirle información sobre los mismos, por cualquier medio de comunicación, incluido el electrónico.

El usuario tiene derecho a acceder a la información que le concierne recopilada en el fichero de B de bellaco, rectificarla de ser errónea, cancelarla u oponerse a su tratamiento a través de correo electrónico o de comunicación escrita dirigida a B de bellaco en la dirección indicada en el Aviso Legal de este Sitio Web, acompañada de un documento nacional de identidad (DNI) o cualquier documento legal válido de identificación.

7.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.

B de bellaco y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas CGC, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España.